Regulamin

1. Opis usługi

SE Supervision to platforma łącząca superwizantów Somatic Experiencing z superwizorami w celu prowadzenia sesji superwizyjnych indywidualnych i grupowych.

2. Konta użytkowników

Podczas tworzenia konta należy podać prawdziwe dane. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta.

3. Płatności

Płatności obsługuje Stripe. Ceny sesji ustalają superwizorzy. Może obowiązywać opłata platformowa. Zwroty realizowane są zgodnie z polityką anulowania.

4. Polityka anulowania

4.1 Sesje indywidualne

• Supervisant anuluje 48 godzin lub więcej przed sesją: pełny zwrot na pierwotną metodę płatności.
• Supervisant anuluje mniej niż 48 godzin przed sesją lub nie stawia się: brak zwrotu.
• Superwizor anuluje w dowolnym momencie: pełny zwrot dla supervisanta.
• Superwizor nie potwierdza obecności w ciągu 48 godzin po zaplanowanym terminie: platforma automatycznie anuluje sesję i realizuje pełny zwrot.

4.2 Sesje grupowe

• Przed potwierdzeniem grupy (nie osiągnięto jeszcze minimalnej liczby uczestników): uczestnik może anulować swoje miejsce z pełnym zwrotem.
• Po potwierdzeniu grupy: brak zwrotu dla uczestnika, który anuluje lub nie stawia się. Miejsce i cena są zablokowane, ponieważ pozostali uczestnicy oraz superwizor zobowiązali się wobec tego składu.
• Minimalna liczba uczestników nie została osiągnięta do terminu zapisów: sesja jest automatycznie anulowana, a każdy uczestnik otrzymuje pełny zwrot.
• Superwizor anuluje sesję: każdy uczestnik otrzymuje pełny zwrot.

4.3 Sesje grupowe z dwoma superwizorami

• Jeśli jeden z dwóch superwizorów anuluje po potwierdzeniu grupy, drugi superwizor ma ograniczony czas na decyzję: poprowadzić sesję samodzielnie (tylko gdy zapisanych jest trzech uczestników lub mniej) albo anulować sesję w całości.
• Jeśli sesja jest kontynuowana jako prowadzona samodzielnie, uczestnicy otrzymują okno pełnego zwrotu, jeśli nie chcą już uczestniczyć. Cena nie jest korygowana.
• Jeśli drugi superwizor nie pojawi się w dniu sesji, sesja nie może się odbyć: wszyscy uczestnicy otrzymują pełny zwrot.

Wszystkie zwroty realizowane są na pierwotną metodę płatności poprzez Stripe. Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani opłat za anulowanie.

5. Obowiązki użytkownika

Użytkownicy muszą punktualnie stawiać się na zarezerwowane sesje. Powtarzające się nieobecności mogą skutkować ograniczeniami konta.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

SE Supervision jest platformą rezerwacyjną. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani jakość sesji prowadzonych przez superwizorów.

7. Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie. Dalsze korzystanie z platformy oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

8. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących regulaminu skontaktuj się z nami pod adresem contact@sesupervision.com.